今年国务院办公厅印发的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》指出,旅游业是我国经济社会发展的综合性产业,是国民经济和现代服务业的重要组成部分。通过改革创新促进旅游投资和消费,对于推动现代服务业发展,增加就业和居民收入,提升人民生活品质,具有重要意义。
怒江州地处“三江并流”世界自然遗产腹地,被誉为自然地貌博物馆、生物物种基因库、人类文明处女地、民族文化大观园,发展旅游业具有得天独厚的条件,旅游产业发展仍有较大的提升空间。为助力怒江经济社会的发展,促进人民增收,中国移动云南公司结合怒江州的实际,打造了集决策依据、管理效率、挖掘需求三大功能于一体的“怒江旅游大数据平台”。平台覆盖全州各县40个景区,具有景区实时监控,客源分析、安全防控、接待能力规划、游客画像、旅游路线分析等多项大数据能力。
据中国移动云南公司信息技术中心相关负责人介绍,“怒江旅游大数据平台”通过对景区游客实时监控,准确呈现景区游客承载量,从州-县-景区三个不同纬度把控旅游接待能力,及时完成旅游资源配置;通过省内外客源分析得出精准清晰的目标旅客所在区域,提升怒江旅游宣传、锁定目标旅客的精确性;通过景区游客画像分析得出怒江的游客多为80、90的年轻人,他们搜索的关键字多为“户外”、“森林”、“独龙族”、“丙中洛”、“探险”等信息,对游客年龄及搜索关键词的分析可为怒江未来旅游发展方向提供具有明确指引性、参考性极强的建议;通过对游客驻留时长分析得出游客凭均驻留时长在4天左右,停留时间并不长。是什么导致了旅客停留时间不长?从客观的大数据中可发现怒江旅游发展需要解决的问题。
除了精确的怒江旅游全方面数据分析,“怒江旅游大数据平台”还为政府旅游管理部门提供了更加全面、客观、科学的决策依据;帮助旅游管理部门提高管理的效率,改善游客满意度。通过大数据技术进一步挖掘旅游需求,精准推介怒江旅游,促进怒江旅游市场的发展。
“未来我们将把‘去怒江’客户端与‘怒江旅游大数据平台’数据交互,进行精确营销。”中国移动云南公司信息技术中心李海波说,未来中国移动云南公司还将基于位置、搜索、客户特征等多个角度,从旅游产业链各个层面的需求出发,涵盖“出行”、“游览”、“娱乐”、“购物”、“住宿”等环节,开展更深入的“智慧旅游”应用建设。以“怒江旅游大数据平台”助力怒江智慧旅游的发展,提高沿边民族地区的信息化应用水平,使云南沿边民族群众率先跨进4G“移动互联网+”的新生活,助力民族地区提升行政效能、改善民生、脱贫致富,书写民族团结、生态文明、繁荣富强的新篇章。